“您好，我家有位产妇十点半要去隔离了，能否帮我们把这些必需品送给她，谢谢了！”10月30日上午，产妇张女士的家人急匆匆到甘化新村门口岗求助，表示张女士临盘第3天，需要独自隔离，但身边缺少生活保障品，急需补充。了解到情况后，门口岗的志愿者立刻进行协调，利用网格车“飞车”运送，在10点半前把物资送到了张女士身边。

帮忙转运给张女士的物资

　　连日来，在白沙街道中风险区内，突发事件每天都在发生。

　　“急中生智”

　　方法比困难多

　　11月1日，台风“尼格”逼近，甘化新村管控区牌坊下立着一个明晃晃的帐篷，抗风能力强的黄色医疗帐篷，“这是一个绝对不能倒下的‘棚坚强’”，现场工作人员笑称。

“屹立不倒”的黄色医疗帐篷

　　因天气、疫情形势、人员等因素，管控区内的情况每天都在变化，事无巨细地做好台风下的各种应急保障工作，是封控区内需要考虑的首要问题。

　　“现在的风太大了，帐篷随时都有吹走的危险，请迅速排查、加固好管控区内支起的帐篷，防止砸伤工作人员和群众，确保安全！”白沙街党工委委员、甘化新村管控区现场指挥长林东兴边发送指令，边带领现场工作人员发挥创新能力，利用“以旧修旧”的智慧，加固帐篷，确保其屹立不倒。同时，甘化社区网格员开展紧急巡查，对区域内可能存在的危险进行排查，力求让居民安全地度过管控期。

林东兴在加固帐篷

　　“急而不慌”

　　配合更默契

　　“你好，我家婆滚下了楼梯，她已经80几岁，头部流血和不停呕吐，麻烦请医生上门看看。”上午11点30分左右，甘化保障专班收到居民甘女士的求助电话，称其家婆不慎摔倒，急需救援。因情况危急，保障专班马上通知120，同时，由“接单员”温缓翔开展回访，了解清楚伤者的个人信息、居住位置和受伤情况后，安排住址所在的甘棠社区同事按照医生的指示先做紧急处理，并联系门岗同事进行引路和派出专门的同事跟进对接和配合工作，在12点整，成功把老人送上了救护车。

杨婆婆被安全送上救护车

　　据了解，这位长者姓杨，她的伤势牵动着保障专班里每个人的心，经初步检查，杨婆婆已无大碍。“太感谢你们了，事情刚发生的时候我真的手足无措，幸好有你们的及时处理，辛苦了！”陪同杨婆婆的媳妇甘女士连连道谢。

　　“送婆婆上救护车后，心终于定了一点。这次突发事件的成功处理，有赖于我们小组越来越高的配合度，我们之后会做得越来越好的。”负责对接的组员祝梅英说。

　　“急速奔走”

　　协调运转两不误

　　“管控期间买的肉比平时自己出去买还新鲜，感谢你们的记挂和照顾。”来买肉菜的居民感叹道。

　　在管控区其中之一的新兴街入口，由于条件限制，无法设置冰箱售卖肉类等需冷藏的食品，一开始，只能售卖蔬菜类或熟食类的食品。但随着管控期渐长，居民对于生鲜肉类的需求量也越来越大。

　　如何解决无冰箱和生鲜需求量大之间的矛盾问题呢？经过协调与沟通，门岗决定与生活物资售卖点“强强联手”，开启“速递”服务，由门岗负责下单，售卖点派专人开网格车及时运送生鲜肉类到门岗，再交到居民手中，有效地解决了保鲜问题。因为居民购买物资的时间不定，高峰期时往往需要来回十几趟。

　　“只要能满足居民的需求，我们跑多几圈也是值得的！”“速递”服务的其中一位配送员赵远临说。

在运送物资的赵远临

　　在管控区的战“疫”场上还活跃着200余名街道社区工作人员和机关下沉干部，他们身穿“大白”“小蓝”，化身为“战斗员”“宣传员”“应急员”，处理着各种突发事件，收集汇总日常需求，竭尽全力为居民服务，用脚步丈量“防疫路”，以实际行动守牢家门口的“防疫线”。