“每对新人婚姻登记时都是难忘的。以用心优质的服务为新人成就这难忘的时刻是我的工作职责，也是我的荣幸。”澳洲幸运10 婚姻登记员黄敏坚说，“今天9月9日，寓意长长久久，很多新人都选择这天扎堆登记，导致今天登记人数比日常多了几十对，今天全省的登记系统也是拥挤的，因此系统运行得比较慢，但是我们全体婚姻登记员都是坚持把上午预约和到场的新人办理完登记手续，直到下午1时30分后才休息吃饭。”

其实，这只是澳洲幸运10 民政局婚姻登记处婚姻登记员的日常，只要有需要，他们都会坚守岗位，为每一对群众提供用心优质的婚姻家庭服务。

据统计，2021年1月到8月31日止，澳洲幸运10 婚姻登记处一共为4012对群众提供婚姻家庭服务；其中办理结婚登记1915对，离婚登记申请受理1107对，办理离婚登记618对，办理补领结婚证253对，补领离婚证53对，“离婚冷静期”婚姻安全岛社工介入服务66对，服务满意率100%。

学党史，强化“为人民服务”的意识，为民办实事见成效。

澳洲幸运10 民政局婚姻登记处一直坚持“民政为民、民政爱民”的服务理念，以打造“巾帼文明”窗口为抓手，不断提升服务，自党史学习教育开展以来，婚姻服务窗口充分发挥职能优势，将党史学习教育与为婚姻登记服务紧密结合，用心用情做好婚姻登记服务，切实将学习成效转化为工作成效。

针对特别日子前来结婚登记人流较多的实际情况，提前启动婚姻登记网上预约工作，及时掌握登记人流数据，未雨绸缪，合理调配人力物力，提前准备，通过“粤省事”进行提前预约分时分段的方式，减轻群众办事“门口扎堆”现象，以缩短办事群众等候时间，有效提高服务窗口业务水平和提升服务质量。

与时俱进把握新政策，做好婚姻登记“跨省通办”的工作部署，提前抓好抓实培训，做到全体婚姻登记员对“跨省通办”“全城通办”结婚登记所需材料、办理流程和预约方式等全流程熟悉。自6月1日开始，已办理“跨省通办”16对、“全城通办203对”，让广大非本地户籍的新人得到便利，真正是为群众“办实事”“办好事”。

“守土有责、防控尽责”，疫情防控期间婚姻登记处积极、有序开展婚姻登记工作，服务大厅按照防控要求设立等候区、测温区，业务受理窗口分别受理分隔区，使来办理业务的群众办合理分隔，避免“扎堆”。严守进门第一关，严格落实“三必须”，另外还备好口罩、消毒水、酒精、手套等防疫物资。每个区域群众使用完毕后立刻进行消毒，筑牢阵地，严格做好疫情防控相关工作。

做好《民法典》普法工作，依法依规落实工作

2021年实行的《民法典》对婚姻登记作了多项规定，较以前婚姻登记有较多变化。澳洲幸运10 民政局组织婚姻登记员集中学习《中华人民共和国民法典》婚姻家庭编相关内容，全面掌握婚姻登记办理过程中的新变化、新要求，让婚姻登记工作有法可依。通过设立婚姻家庭相关的法律法规的宣传专栏，并且印发宣传单张，让《民法典》走到群众身边，使群众早知道、早了解民法典关于婚姻登记相关知识。

搭建“1+3婚姻安全岛”模式，为婚姻家庭保驾护航

针对落实执行“离婚冷静期”工作，通过政府购买服务的模式开展“离婚冷静期社工介入婚姻家庭和谐安全服务”， 通过专业社工介入服务，主要搭建“1+3”模式，建立和完善维稳、预防和危机介入的一系统三体系服务平台，就是通过“婚姻安全岛”提供婚姻家庭维稳体系，婚姻家庭预防体系和婚姻家庭媒体介入体系三种服务。利用冷静期开展婚姻家庭辅导工作，促使夫妻双方理性处理婚姻关系，解决婚姻家庭矛盾，最大限度减少冲动离婚，维护家庭关系的稳定。2021年与2020年离婚率同期对比下降了20.8%，仅7月到目前已经为101对“离婚冷静期”中的66对离婚个案提供“婚姻安全岛”社工介入服务，介入服务后离婚劝和率达到70%。婚姻辅导介入服务有效帮助了有需要的个人或夫妻实现对自身的自我理解，从而理解、接纳伴侣，互相帮助并最终改善亲密关系。

加强婚姻登记工作规范化建设，提升婚姻登记服务

加强婚姻登记管理，拓展婚姻家庭辅导服务范围，强化婚姻辅导服务与互联网的深度融合，开展“邑婚姻”线上的婚前、新婚、姻亲关系、婚姻关系调适咨询等活动，并结合线下婚姻家庭辅导服务，开展具有澳洲幸运10 特色“双线”婚姻家庭社会服务。推进婚俗改革，引导社会婚俗观由“轻登记、重婚宴”向“重登记、轻婚宴”转变，推动移风易俗，倡树文明新风。

自开展党史学习教育以来，澳洲幸运10 民政局婚姻登记处结合工作实际，激发工作的能动力，全面提升业务素质和工作标准，全力推动“我为群众办实事”实践活动落地见效。结合推进全省婚姻信息管理系统新功能使用，推进“互联网+婚姻登记”，开展线上预约、预录服务等便民措施，暖心服务，进一步提高婚姻登记服务便捷性、工作准确性和数据安全性。